——记赤峰绿城物业服务有限公司“雨露计划”培训活动
精湛的职业技能、良好的服务意识是现代物业服务公司服务人员的必备素质，专业的培训也就显得不可或缺，松山区扶贫办阳光技校“雨露计划”培训班就是为企业进一步规范、提高员工服务水平，培养和造就一支素质优良、业务精通的员工队伍所举办的培训活动。2013年8月6日上午9时，松山区扶贫办阳光技校“雨露计划”首期培训班在赤峰绿城物业服务有限公司一楼会议室如期开班。松山区扶贫办主任段名泉、副主任孟克俭、松山区财政局股长窦伟东、阳光技校校长王志民、物业公司总经理贾晓峰、副总经理陈志刚等领导以及物业公司员工共四十余人参加了此次培训，本次培训的主要内容是“家政服务”基本技能，由特邀培训讲师孙志强老师主讲。
与会的相关各位领导
培训班上，阳光技校校长王志民、松山区扶贫办主任段名泉、物业公司总经理贾晓峰分别作了讲话，重申了现代物业公司服务人员增强业务素质、提高服务水平的重要性，建立标准化、规范化服务体系的必要性，希望大家认真学习培训内容，努力提高服务水平，以便为业主提供更优质的服务。接下来，培训活动正式开始，培训讲师孙老师就物业服务与管理——选择，包括“我们应该感恩的人、感谢的人、远离的人、拒绝的人以及为什么选择物业服务、客户服务的关键要素、客户是人、“五位一法”创新服务体系、为什么选择绿城物业“等内容进行了深入讲解并与员工进行了积极互动，培训内容循序渐进，由浅入深，鞭辟入里，得到了大家的一致好评。
培训讲师孙老师正在授课 我们应该远离的人
讲解“五步一法”创新服务体系 部分参加培训人员合影
11时许，两个多小时的培训圆满结束，此次培训形式灵活，培训现场气氛活跃、互动性强，对员工进一步提高服务素养，为业主提供更专业、更优质的服务有很大益处。公司的秩维员、保洁员大部分认为类似培训对他们的工作很有帮助，希望此类培训活动还能继续举办下去。
